Люди знают ВСЕ!

Ну почти.

Но когда они собираются вместе, чтобы найти какое-либо решение или хорошенько подумать, они зачастую начинают заниматься какой-то ерундой, вместо плодотворной работы:

ругаться,
общаться,
отмалчиваться,
спорить и препираться,
выяснять отношения,
уходить в ненужные детали,
решать застарелые проблемы,
продавливать свои хотелки
перескакивать с темы на тему, ни до чего не договорившись,
самовыражаться или самоутверждаться и т.п...

И это, на самом деле, нормально

Потому что каждый живет в своей реальности...
Потому что не всегда понятно, зачем вообще собрали коллектив
Потому что многие не умеют общаться
Потому что многие не умеют аргументировать
Потому что многие знают, но боятся сказать
и т.д.

Помогать в этом вопросе призван человек со страшным именем ~~Фреди Крюгер~~ Фасилитатор.

Я касаюсь в своих курсах этого вопроса, но решил покопать поглубже. Поэтому сейчас прохожу курс по Фасилитации в Политехе на платформе открытого образования.

Курс пока нравится не очень (и чем дальше, тем меньше), но держите полезность: - то что можно использовать прямо сейчас (шутка).

Это перечень полезной литературы тем, кто хочет самостоятельно развиваться в этом направлении.

Вот он!

Аверьянов, Леонид Яковлевич.Социология: искусство задавать вопросы / Л.Я. Аверьянов. - (2. изд., перераб. и доп.). - М., 1998. – 238 с.
Биркенбиль, Вера Ф. Искусство задавать вопросы / Вера Ф. Биркенбиль ; пер. с нем. [А. Сидоров]. - М. : Интерэксперт, 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.). - 185 с.
Давыдова, Ольга Ивановна. Как эффективно использовать технологии фасилитации на родительских собраниях в ДОО [Текст] : учебно-методическое пособие / О. И. Давыдова, А. А. Майер. - Москва : Центр пед. образования, 2014. - 143 с.
Ди Келси, Пэм Пламб Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы Эксмо, Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 264
Дэвид Сиббет Визуализируй это! Как использовать стикеры и интеллект-карты для командной работы. Москва, Альпина Паблишер, 2019–280 с.
Грей, Дейв.Геймшторминг. Игры, в которые играет бизнес [Текст] : восемьдесят игр, ломающих барьеры, генерирующих новые идеи, догадки и стратегии / Д. Грей, С.
Браун, Дж. Макануфо ; [пер. с англ. И. Рузмайкина]. - Москва [и др.] : Питер, 2012. - 285
Ленсиони, Патрик. Смерть от совещаний: как решить самую наболевшую проблему бизнеса / Патрик Ленсиони. - Москва [и др.]: Диалектика, 2007 (СПб. : Печатный двор им. А. М. Горького). - 246 с.
Луптон, Эллен. Графический дизайн: от идеи до воплощения / Эллен Луптон; [пер. с англ. В. Иванов]. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2013. - 184 с
Максвелл Джон К. Хорошие лидеры задают правильные вопросы. Переводчик: Герасимчик Ю. И. – Москва Издательство: Попурри, 2019 г – 336 с.
Маркуардт, Майкл.Правильные вопросы - эффективный метод управления: как лидеры находят оптимальные решения, задавая вопросы / Майкл Маркуардт ; [пер. с англ. И. Ю. Облачко]. - Москва : Омега-Л : Smart-Book, 2008. - 240 с.
Микалко, Майкл.Рисовый штурм в карточках [Текст] : 56 инструментов для поиска нестандартных идей / Майкл Микалко ; перевод с английского Ирины Матвеевой. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2018. - 61 с.
Минделл, Арнольд. Процессуально-ориентированная работа с конфликтами: глубинная демократия открытых форумов: практические шаги к предотвращению и разрешению конфликтов в семье, на рабочем месте и в мире / Арнольд Минделл ; [пер с англ. Александра Киселева]. - Москва : Беловодье, 2011. - 248 с
Нумми, Пепе.Справочник фасилитатора, или История о том, как фасилитатор Григорий Лосик привел компанию к впечатляющим результатам / Пепе Нумми ; [пер. с фин.: Наталья Чернова]. - Москва: Ин-т консультирования и системных решений, 2012. - 138
Овчарова, Раиса Викторовна. Психологическая фасилитация работы школьного учителя: [учебное пособие] / Р. В. Овчарова. - Санкт-Петербург: НПФ "Амалтея", 2008. - 464 с.
Сиббет, Дэвид. Увидеть решение: визуальные методы управления бизнесом / Дэвид Сиббет ; [пер. с англ. И. Евстигнеева]. - Москва: Альпина паблишер, cop. 2016. - 250 с.
Фопель, Клаус В. Команда : консультирование и тренинг орг. / К. Фопель. - М. : Генезис, 2005 (ППП Тип. Наука). - 395 с
Фрэнк Сесно. Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы. Альпина Паблишер, 2020–316 с.
Чиксентмихайи, Михай. Креативность: поток и психология открытий и изобретений / Михай Чиксентмихайи ; [пер. с англ. И. Ющенко]. - Москва: Карьера Пресс, 2015. - 516 с
Чумиков, Александр Николаевич. Переговоры - фасилитация - медиация: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальности) "Реклама и связи с общественностью" /
А. Н. Чумиков. - Москва : Аспект Пресс, 2014. – 157
Шейн, Эдгар. Слушать нельзя указывать: альтернатива жесткому менеджменту / Эдгар Шейн; пер. с англ. Ольги Андриановой. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 171 с.

Ну и конечно в синенькой книжке по RCM от Надежной книги этому посвящено тоже немало страниц.

Блог

Про одно страшное слово..

Про диаграмму Ишикавы

Телеграмм-канал по управлению активами

Закончена корректура и продолжается верстка новой книжки!